شنبه ۸ آذر ۱۳۹۹ - ۲۱:۴۲

شفاف سازی حقوق مسافر از سوی شرکت های هواپیمایی

به منظور رعایت حقوق مسافر، عملکرد شرکت های هواپیمایی بر روی پورتال سازمان هواپیمایی کشوری شفاف سازی و نمایش عمومی داده می شود.

به گزارش روابط عمومی سازمان هواپیمایی کشوری، با توجه به لزوم رعایت حقوق مسافر در پروازها، شفافیت نحوه ارائه خدمات و تسهیلات شرکت های هواپیمایی وتحقق هرچه بیشتر اهداف نظارت و پایش سازمان بر عملکرد شرکت های هواپیمایی از جهت رعایت حقوق مسافر و همچنین ایجاد شرایط رقابتی و حق انتخاب و اختیار در دریافت تسهیلات بلیت برای مسافران، امکان رویت و مطالعه عملکرد شرکت های مذکور در پورتال سازمان هواپیمایی کشور فراهم می شود.

لذا از تاریخ اول دی ماه سال جاری، نمودار میزان و درصد شکایات، نحوه پاسخگویی به مسافران و خدمات و تسهیلات ارائه شده توسط شرکت های هواپیمایی به صورت ماهانه در سایت سازمان به نشانی www.cao.ir بارگذاری خواهد شد.

لازم به ذکر است مسافران گرامی میتوانند انتقادات، پیشنهادات و شکایات خود را از طریق بخش حقوق مسافر در سایت سازمان هواپیمایی کشوری مطرح و پیگیری نمایند.

—–

نظرات کاربران :

دیدگاه شما

آخرین اخبار